Garantie

 

Nous offrons une garantie d’un an sur tous nos produits sur présentation d'une preuve d'achat. La garantie s'applique une fois par item et couvre les défauts de fabrication. Ces défauts peuvent inclure en autre les fermetures éclair et les coutures. La garantie n'est pas applicable sur les accrocs. La garantie ne couvre pas les dommages résultant  de l'utilisation, d’un transfert de colorant, d'une déformation, d’un accident, d’un mauvais entretien et d’une modification du produit. Il doit s'agir d'une usure normale. Nous nous réservons le droit d’offrir la réparation, d’échanger le produit ou d’offrir un dédommagement.


Les sacs à dos ont été testés pour supporter un poids de 5 livres. Les sacs à main ont été testés pour supporter un poids de 3 livres. Il est recommandé de ne pas surcharger le produit pour maximiser la longévité. 


Pour bénéficier de la garantie, une preuve d'achat sera exigée. En cas de défectuosité sur réception du produit, la réclamation doit se faire auprès du détaillant concerné ou envoyée par courriel à info@designlambert.com si l'achat a été fait en ligne sur www.designlambert.com dans les 14 jours suivants la date d'achat. Lambert se réserve le droit de refuser d'appliquer la garantie si le motif est jugé non applicable à celle-ci ou si un manque de respect dans la communication est observé.

En cas de rupture de stock du produit à échanger, nous pouvons vous offrir un autre article de la même valeur.

En achetant sur notre site et/ou chez l'un de nos détaillants, vous confirmez avoir pris connaissance de notre politique de garantie, la comprendre et accepter de vous y souscrire le cas échéant.