Livraison et retour

Livraison gratuite!

Lambert vous offre une livraison gratuite partout au Québec pour tout achat de 100$ et plus avant taxes et escomptes ! Le délai de livraison est entre 3 à 5 jours ouvrables.

Si vous désirez le recevoir plus rapidement, vous pouvez payer la livraison express lors de votre achat en ligne. Lambert n'est pas responsable pour les délais dans la livraison engendrés par le transporteur.

Une fois la commande expédiée, vous allez recevoir un numéro de suivi par courriel pour le repérage avec Postes Canada. 

Lorsque votre sac est livré, vous recevrez celui-ci dans un sac protecteur réutilisable. Nous vous conseillons fortement de le préserver pour y ranger votre sac Lambert, au besoin.

Politique de retour

 Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous avez 30 jours pour procéder à un remboursement. Le sac ne doit pas avoir été porté ni altéré. Le remboursement se fera sur le mode de paiement initial. 

Comment retourner votre item ? C’est simple!

Vous avez 2 options:

1- Passer à notre boutique à Montréal pour un retour sans frais

2- Nous le retourner par la poste à vos frais. Simplement nous écrire à info@designlambert.com en indiquant votre numéro de commande. 

Pour procéder à un échange, vous devez venir en boutique. 

 *Si vous avez bénéficié d'un article en solde, il s'agit d'une vente finale (sauf pour le code VEGAN de 10% pour la première commande). S'il s'agit d'un mauvais produit ou d'un produit défectueux, nous vous enverrons une étiquette de retour à nos frais. 

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges pour les marchandises achetées auprès d’autres détaillants ou d’une autre boutique en ligne.

Aucun remboursement pour un sac ayant été utilisé.

L'équipe Lambert se réserve le droit de refuser un remboursement si celui-ci ne respecte pas les conditions établies. 

Ajustement de prix

Nous pouvons offrir un ajustement de prix sur un article qui a été acheté au prix régulier sur notre boutique en ligne dans les 48 heures suivant la date d'achat à l'exception des offres du Vendredi Fou et du Boxing Day. Simplement nous écrire par courriel pour procéder à l'ajustement. 

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux achetées dans notre boutique en ligne peuvent être échangées contre de la marchandise uniquement sur www.designlambert.com. 

Garantie 

Nous offrons une garantie de 6 mois sur nos sacs à dos Lambert. Nous avons un service de réparation pour les ganses décousues, les attaches de métal brisées et les coutures intérieures. La garantie n'est pas applicables sur les accrocs. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un transfert de colorant, d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou entretient et d’une modification du produit.  Il doit s'agir d'une usure normale.

Les sacs à dos ont été testés pour supporter un poids de 5 livres. Le retour du sac à dos doit être fait à vos frais à notre boutique et nous allons vous le retourner à nos frais, en plus d'offrir la réparation gratuite. Pour bénéficier de la garantie, une preuve d'achat est exigée. L'équipe Lambert se réserve le droit de refuser d'appliquer la garantie si le motif est jugé non-applicable à celle-ci.

 

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