Livraison et retour

Livraison gratuite!

Lambert vous offre une livraison gratuite partout au Québec pour tout achat de 100$ et plus ! Le délai de livraison est entre 3 à 5 jours ouvrables.

Si vous désirez le recevoir plus rapidement, vous pouvez payer la livraison express lors de votre achat en ligne.

Une fois la commande expédiée, vous allez recevoir un numéro de suivi par courriel pour le repérage avec Postes Canada. 

Lorsque votre sac est livré, vous recevrez celui-ci dans un sac protecteur réutilisable. Nous vous conseillons fortement de le préserver pour y ranger votre sac Lambert, au besoin.

Politique de bonheur garanti !

 Si, malheureusement, vous n’êtes pas totalement satisfait de votre sac Lambert, nous vous proposons de vous dédommager pour la déception en vous remboursant ou en échangeant votre sac dans les 30 jours.

Comment retourner votre sac à dos Lambert ? C’est simple!

Vous avez 2 options:

1- Passer à notre boutique-atelier à Montréal pour un retour sans frais

2- Nous le retourner par la poste à vos frais. Simplement nous écrire à info@designlambert.com en indiquant votre numéro de commande. 

 

 *Si vous avez bénéficié d'un article en solde, il s'agit d'une vente finale (sauf pour le code VEGAN de 10% pour la première commande). S'il s'agit d'un mauvais produit ou d'un produit défectueux, nous vous enverrons une étiquette de retour à nos frais. 

Si vous voulez bénéficier de la politique de retour et d’échange, le sac ne doit pas avoir été porté ni altéré. 

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges pour les marchandises achetées auprès d’autres détaillants ou d’une autre boutique en ligne.

Aucun remboursement pour un sac ayant été utilisé.

Ajustement de prix

Nous pouvons offrir un ajustement de prix sur un sac qui a été acheté au prix régulier sur notre boutique en ligne dans les 48 heures suivant la date d'achat. Simplement nous écrire par courriel pour procéder à l'ajustement.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux achetées dans notre boutique en ligne peuvent être échangées contre de la marchandise uniquement sur www.designlambert.com. 

Garantie 

Nous offrons une garantie de 6 mois sur nos sacs à dos Lambert. Nous avons un service de réparation pour les ganses décousues, les attaches de métal brisées et les coutures intérieures. Il doit s'agir d'une usure normale. La garantie ne couvre pas les accrocs faits au cuir vegan du sac. Les sacs à dos ont été testés pour supporter un poids de 5 livres. Le retour du sac à dos doit être fait à vos frais à notre boutique et nous allons vous le retourner à nos frais, en plus d'offrir la réparation gratuite. Pour bénéficier de la garantie, une preuve d'achat est exigée. 

 

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